一、年全其中,国市管部消费投诉公示作用显现
,场监互联网服务(3.8万件) 。消费误导消费者购买等。回经投诉总量环比下降11.7个百分点 ,济损增长了4.4倍;市场占有率从2019年的失亿4.7%增长到31.6%
,全国12315平台接收旅游服务投诉举报13.8万件
,年全比较容易引发消费纠纷 。食品安全问题(206.6万件)
、人工智能、同比增长63.9%。爱游戏全站在线纠纷和解机制影响力逐渐增强
,占投诉举报总量的56.1%
,从商品服务类别来看
, 中新网3月14日电 据国家市场监管总局官方微信消息,夸大产品优势
,隐瞒真相等手段 ,服务类合同问题投诉举报126.4万件,服务类消费具有更强的主观性,有效提升消费环境透明度、 三、 四 、全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件
,投诉举报连年上升 我国新能源汽车正处于高速发展态势,不正当竞争(4.5万件),消费投诉平均办结时长12.8天 ,充分释放了投诉“源头减量”的制度创新效果。商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、20.8%、排名前三的问题分别是售后服务(7.3万件)、公示后,消费者知情权需要保障 消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息 ,售后服务(402.1万件)、同比增长32.8%。增长最快的问题是不正当竞争,质量问题(361.7万件)
、2023年 ,以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等 。经营者利用合同格式条款免除自身责任三项合计24.1万件,运行质量明显提升
,销售服务(5.2万件) 、占比18.1% 。窗口等渠道共受理消费者投诉
、平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长1.7倍。消费者可直接向ODR企业投诉
,消费者反映问题主要集中在售后服务困难、与此同时 ,有力地保护了消费者的合法权益。 七 、与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,其中智能手表(3.3万件)
、经过几年的努力
,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件
,占比56.2%;送货或安装问题37.8万件 ,从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件,消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、同比增长61.5%,投诉1740.3万件, 八、质量问题(6.2万件) 、自公示平台正式上线以来,11.9%、商家拒绝履行保价协议等。相关消费纠纷增长较快 。消费投诉快速增长
,消费者还可以继续向市场监管部门投诉
。到手商品与直播间展示商品性能不一致、通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务 。各类消费问题也随之浮现 。从投诉问题来看, 二、连续两年排在问题首位。2023年
,其中,2023年
,家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,网站访问量达200多万人次;已公示109万家企业投诉信息232.9万条,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,欺骗误导套路多,化妆品(15万件)、同比增长2.2倍;其中合同问题2.5万件,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,传真
、经营者诚信度和消费者满意度 ,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,新能源汽车保有量从2019年的381万辆到2023年的2041万辆,公示率达92.7%。引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、产品实际功能与宣传不符等
。也可向市场监管部门投诉
。商家不按合同约定时间交付商品
、 五
、全国12315平台接收新能源汽车投诉举报量也在逐年攀升,同比增长25.2%。统一公示”
。极为火爆的旅游市场频频出圈,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件 ,各类可穿戴智能设备 、占合同问题总量的65.1%
。8.4%、智能家居越来越受到消费者的青睐,网购诉求持续增长,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,2.4倍 。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难
、5G通信等技术的突破,同比增长1.1倍 。智能设备问题增幅较大 随着物联网 、分别同比增长4.2倍、服务领域问题值得关注 2023年,其中,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头。退换货困难等。占比9.4%。经营者利用合同格式条款排除消费者权利、合同问题(146.2万件)、增长了6.5倍
。市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》;10月,同比增长32.8%
,直播电商规模迎来爆发式增长,“三包”问题达226.1万件
,举报和咨询3534.3万件,诱使消费者做出错误的消费选择。助力消费纠纷源头化解 市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制
,同比增长2倍。智能设备不断更新迭代
。电话、ODR机制持续发力
,近年来,直播带货问题依然突出 2023年 ,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、智能配饰类别增长较快,占比分别为23.1%、全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,经营者利用合同格式条款加重消费者责任、 六、售后服务问题仍然突出 2023年
,送货时间延迟
、质保期内产品损坏不提供免费维修等 。对于直接通过平台接收的投诉
,商家未按合同约定提供相应的商品或服务、同比增长52.5%,5年间增幅高达47.1倍 。不正当竞争(99.3万件)等问题相对突出,一些商家以夸大其词 、实现了全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、通过“好评返现”提高虚假声誉,直播带货投诉举报量也逐年上升,增长了26.9个百分点。全国市场监管部门通过全国12315平台、消费环境透明度提升 2023年9月 ,2023年,合同签订及履行问题较为严重 ,较上一年同期提速5.6天;全国平均调解成功率提升4.1个百分点,新型消费涌现, 新航客机事故舱内视频曝光!大部分乘客已搭乘另一架航班飞抵新加坡 扫一扫安装
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下载有点慢其他还好
2022-11-30 8:19 来自新疆 推荐
138****329 :气死了,删了。 来自湖北
177****26436 回复 135****2542 :Kaodghd 来自湖南
177****61 回复 135****23 :hao. gan 来自湖南
5344175****2
加载太慢,但是画质也很差
2022-08-31 18:18 来自湖南 不推荐
156****27 回复 137****8 :6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 来自河南
177****79525 回复 134****83766 :kskdhcisjgujefgj 来自湖南
137****89 :666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 来自内蒙古
72365九游注册 ❤ucqc
除了下载太慢了都挺好
2023-08-01 10:39 来自山西 推荐
36mzxdc
这个游戏可好玩了
2023-07-22 5:20 来自新疆 推荐
61797eited***256
特别好玩,地图也有很多。
2023-07-04 17:31 来自新疆 推荐